Cientos de ciudadanos, incluyendo personas con discapacidad, expresaron su inconformidad por la deficiente atención recibida en las oficinas de Bienestar en Ciudad Valles, donde se llevan a cabo los registros para las pensiones de Bienestar para Personas con Discapacidad. Los afectados reportaron largas esperas bajo el sol desde las primeras horas de la mañana, solo para ser informados de que ya no se estaba atendiendo.
La situación generó frustración entre los solicitantes, muchos de los cuales se encontraban en condiciones de vulnerabilidad y tuvieron que soportar las inclemencias del tiempo en la fila, como se pudo observar en el exterior del edificio. La señalética visible parcialmente confirmaba que se trataba de un punto de atención para personas con discapacidad. Testimonios recabados señalan que, tras horas de espera, una representante de la dependencia salió para comunicar el cese de la atención, dejando a muchos sin poder realizar su trámite.
Este incidente resalta la necesidad de mejorar los procesos y la capacidad de atención en programas sociales vitales, asegurando que las personas más necesitadas reciban un trato digno y eficiente. Las quejas ciudadanas apuntan a una falta de organización y personal suficiente para manejar la demanda de registros para las pensiones de Bienestar en la región.
