Grupo Vencedor informó la baja inmediata del operador de una unidad de la ruta Valles–Tampico, luego de un incidente en el que un adulto mayor resultó lesionado tras un altercado. La discusión se originó por la exigencia del pasajero de aplicar el descuento correspondiente a la tarifa del INAPAM, lo que ha generado una fuerte ola de indignación entre usuarios y ciudadanos.
El video difundido en redes sociales muestra cómo el conductor presuntamente agredió y forzó al adulto mayor a descender del autobús, dejándolo en la orilla de la carretera a la altura de la comunidad de Tamós, Veracruz. Otros pasajeros intentaron intervenir en el altercado y evitar que el chofer continuara su ruta.
Ante la polémica, la empresa ofreció disculpas a los pasajeros y se comprometió a reforzar las medidas de prevención, capacitación y atención al usuario para evitar situaciones similares. El caso ha provocado fuertes críticas y reabierto el debate sobre el trato digno y los protocolos de atención hacia las personas de la tercera edad en el transporte público.
